Guía del trabajador
Tu negocio en Solvo: perfil, agenda, cobros y facturación sin papeleo.
1. Publicá tu perfil en dos minutos
En modo Trabajador: nombre público, oficio, una buena bio, tu servicio de visita y su precio. Con eso ya aparecés en las búsquedas de tu zona. Tu centro de operaciones (Configuración → Centro de operaciones) define dónde te ven los clientes.
2. Tu foto y tu portafolio venden por vos
Subí tu foto de perfil y hasta 6 fotos de trabajos realizados (Perfil → Mi perfil público). Los perfiles con foto y portafolio ganan muchos más clientes: la gente contrata a quien puede ver.
3. Verificá tu identidad
Registrá tu cédula (se valida contra Hacienda) para ganar el sello Verificado y poder cobrar. La hoja de delincuencia es opcional y te da el sello Antecedentes al día — los perfiles con sellos ganan más trabajos.
4. Tu agenda, tus reglas
Definí tus días y horarios de trabajo y bloqueá fechas cuando quieras (vacaciones, feriados). Los clientes solo pueden reservar tus espacios libres, nunca a más de 2 meses. En Siguientes trabajos ves tus citas por orden de fecha, con la ubicación y lo que vas a recibir por cada una.
5. Solicitudes, visitas y presupuestos
Te llega la solicitud por notificación → la aprobás → el cliente paga la visita por adelantado en el app → hacés el diagnóstico → si el trabajo es mayor, enviás tu presupuesto desde la agenda. La visita pagada se acredita al total y el desglose te muestra exactamente cuánto vas a recibir antes de enviar.
6. Cerrá el trabajo y cobrá en el app
Cuando terminás, marcás "terminé el trabajo" y mandás el Resumen del trabajo: una nota de qué hiciste, fotos del resultado si querés, y el monto acordado. El cliente lo revisa, confirma el monto y te paga desde el app en un toque, con tarjeta o SINPE Móvil.
El dinero va directo a vos: Solvo no recibe ni retiene tu plata, solo cobra su comisión. Al confirmarse el pago queda el comprobante, se emite la factura electrónica y se desbloquean las reseñas para ambos.
Si el cliente no hace nada, le llega un recordatorio a las 24 horas y a las 72 horas el monto queda auto-confirmado (el cobro nunca se ejecuta solo).
Efectivo registrado: si te pagaron en efectivo, marcalo y el cliente confirma el monto igual. El trabajo queda registrado, la factura se emite y la comisión se descuenta de tus créditos.
7. Qué cobra Solvo (y qué no)
La comisión depende de la relación con el cliente, no del monto: si el cliente ya trabajó con vos antes, pagás la mitad.
| Concepto | Cliente nuevo | Cliente repetido |
|---|---|---|
| Visita de diagnóstico | 20% | 10% |
| Trabajo | 10% | 5% |
- Materiales: 0% — se reintegran al costo con factura.
- Toda comisión tiene un tope por trabajo: el ticket grande nunca paga de más.
- El IVA lo paga el cliente.
En Mis ganancias ves estos valores en vivo, el desglose completo de cada trabajo (monto del cliente − comisión = tu neto) y tu historial.
8. Solvo Pro
Con la suscripción Solvo Pro pagás menos comisión y ganás visibilidad:
| Concepto | Cliente nuevo | Cliente repetido |
|---|---|---|
| Visita de diagnóstico | 0% | 0% |
| Trabajo | 8% | 4% |
Además incluye perfil destacado con insignia Pro, radio de cobertura ampliado, prioridad en trabajos urgentes, estadísticas de tu negocio y cuadrillas (invitar a tus empleados a tu organización).
La verificación nunca se compra: el requisito es el mismo para todos, Pro o no.
9. Tus créditos
Mantenés un saldo de créditos prepagado en el app: de ahí sale la comisión de los trabajos cobrados en efectivo. Si acumulás mucho pendiente, dejás de recibir reservas nuevas hasta que recargués. Recargar toma un toque desde Mis ganancias.
10. Tu política de cancelación
Elegí el nivel que va con tu negocio — Flexible, Moderada o Estricta — y se muestra en tu perfil antes de cada reserva. En todos los niveles: el no-show sin aviso no se reembolsa al cliente, y esa visita es tuya.
11. Facturación sin papeleo
Configurá tu perfil fiscal una vez (Configuración → Facturación electrónica) y cada servicio genera automáticamente la factura electrónica de Hacienda. Vos trabajás; el papeleo es nuestro.
La regla de oro
Registrá siempre el trabajo en el app, aunque te paguen en efectivo. El trabajo que no se registra no existe: no deja comprobante ni factura, no suma a tu reputación (los trabajos por fuera no cuentan para tu perfil) y te deja sin respaldo si el cliente reclama. Cobrar por fuera sin registrar puede llevar a la suspensión de la cuenta. El sistema está diseñado para que crecer adentro siempre sea mejor negocio.